ระบบจัดการทีมและการบริการผ่านแชท
CHAT & WORKFLOW MANAGEMENT
ให้ทุกคนในธุรกิจจัดการลูกค้าได้ในที่เดียว
  • รวมแชทและคอมเมนต์จาก LINE, FACEBOOK, INSTAGRAM
  • ฟีเจอร์ LIVE CHAT เชื่อมต่อกับหน้าเว็บไซต์
  • ระบบบริหารจัดการทีม และติดตามเคส
PLUS CONNECT เหมาะกับใคร?
ระดับองค์กร
ที่ต้องการให้การบริการ
ลูกค้าผ่านแชทรวดเร็ว
เป็นระบบและง่ายดายขึ้น
ผู้ประกอบการ
ที่ไม่มีเวลาดูแลควบคุม
คุณภาพการตอบแชทของทีม
และต้องการเห็นภาพรวมธุรกิจ
ทีมงาน
ที่เสียเวลาดูแลแชทหลายที่
แชทตกหล่นพลาดโอกาสขาย
ดูแลลูกค้าได้ไม่เต็มที่
Omni-Channel Management
รวมแชท และคอมเมนต์
รวมแชทและคอมเมนต์จากหลากหลายแพลตฟอร์มท้้ง
LINE, Facebook, Instagram และเว็บไซต์ ให้ทีมงาน
จากทุกแผนกตอบลูกค้าได้ในที่เดียว ไม่ต้องสลับหน้าจอไปมา
Effective Tasks Prioritization
แยกแชท ตามหน้าที่แต่ละคน
ให้ทุกคนรู้หน้าที่รู้งานของตัวเอง ไม่สับสนเพราะแยกจอ
การแสดงผลของทีมงานแต่ละคน ให้เลือกแสดงเฉพาะ
แชทที่ต้องรับผิดชอบได้ ช่วยให้ไฟกัสแค่งานของตัวเอง
ดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทริภาพ
Easily Assign & Track Tasks
ส่งต่องาน และติดตามงาน

ระบบบริหารทีมที่ช่วยให้การส่งต่องานเป็นเรื่องง่าย

หัวหน้าสามารถมอบหมายงานให้กับผู้รับผิดชอบที่

เหมาะสม พร้อมติดตามการทำงานแบบเรียลไทม์

Customer Segmentation
จัดกลุ่มหัวข้อในการติดต่อ
แบ่งกลุ่มลูกค้าตามหัวข้อความสนใจที่ติดต่อเข้ามา ช่วยให้
เห็นได้ชัดเจนว่า ลูกค้าให้ความสนใจกับสินค้าหรือบริการใด
เข้าถึงทุกความต้องการแบบเจาะลึก ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย
Real-Time Dashboard
เก็บรายชื่อ เพิ่มโอกาสขาย เข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์
ดูสถิติสำคัญต่างๆ ได้ในหน้าเดียว อัปเดตข้อมูลรวดเร็ว เห็นภาพรวมทุกเรื่อง
ไม่ว่าจะมีแชทใหม่เท่าไหร่ เก็บรายชื่อลูกค้าได้กี่คน ไปจนปิดการขายไปได้กี่ราย
Total Messages
เห็นจำนวนลูกค้าที่
ทักเข้ามาในแต่ละวัน
Performance Report
ตรวจสอบการทำงานได้
เห็นว่าใครตอบช้า-เร็ว
Tag Status
เห็นจำนวนลูกค้าโดย
แยกตามสถานะต่างๆ ได้
Close Follow Reason
เห็นจำนวนงานที่ปิด
รวมถึงเหตุผลที่ปิดได้
บริการออกแบบโฟลว์การใช้งาน
เราพร้อมให้คำแนะนำการใช้งานแบบตัวต่อตัว
กับทีมผู้เชี่ยวชาญ วางโฟลว์กระบวนการใช้งาน
ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ

ให้ทุกการเชื่อมต่อไม่มีสะดุด

ทุกแผนกทำงานได้เต็มที่!